湖北快3_湖北快三今天必出号奔驰公司:已与车主沟通 将暂停涉事授权店销售运营

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2019-04-16 18:46:17 来源:

央视新闻 举报

针对西安奔驰车漏油、车湖北快3_湖北快三今天必出号主维权一事湖北快3_湖北快三今天必出号,4月16日下午,北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司发布情况说明。说明全文如下:

湖北快3_湖北快三今天必出号关于西安车主用车经历的进一步情况说明

昨日,我司代表与西安车主进行了面对面的坦诚沟通,并协调其与相关授权经销商达成了谅解共识。亲戚亲戚朋友为此事再次向客户诚挚道歉,也感谢她继续信任梅赛德斯-奔驰品牌。

此事让亲戚亲戚朋友看多我司工作流程上所居于的问提,对此,亲戚亲戚朋友吸取深刻教训并将立即采取整改最好的辦法 。这也暴露出了相关经销商在客户服务及商务运营方面的居于的问提。亲戚亲戚朋友突然 在全面积极配合相关机构的调查工作,一起去,也将对相关经销商采取如下最好的辦法 :

1. 将对相关经销商的经营合规性展开调查。结果明确前,该授权店的销售运营将暂停,立即执行;

2. 如调查结果显示相关经销商的销售行为居于不合法不合规的经营行为,其销售运营授权将被终止;

3. 将立即启动针对经销商网络的第三方合规审计,进一步确保经营合法合规,并以此全面提升客户服务流程;

4. 依照相关法规:汽车厂商不得干预经销商自主经营范围内的活动。尽管没有,过去几年亲戚亲戚朋友突然 在各种场合,以书面及口头的形式向经销商伙伴强调合法合规的经营准则及品牌秉承的服务水准。亲戚亲戚朋友将继续加强这方面的沟通,并在法律允许范围内,采取相关最好的辦法 确保消费者权益。

相关经销商的行为辜负了客户、广大消费者及亲戚亲戚朋友自身对品牌体验的期许,对此亲戚亲戚朋友非常失望。亲戚亲戚朋友也将以此为教训,积极提升服务水准、完善客户体验。亲戚亲戚朋友再次对此事给公众及社会带来的不良影响诚挚道歉。

北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司

2019年4月16日

奔驰女车主家属:奔驰给出初步方案 涉事4s店已停业

4月16日下午6时许,北青报湖北快3_湖北快三今天必出号记者从西安奔驰女车主家人陈先生(化名)处了解到,奔驰方面但会 给了亲戚亲戚朋友另一一2个初步的外理方案,目前正在守候与奔驰方面和工商部门见面协商。“目前西安利之星但会 暂停营业了,要求亲戚亲戚朋友做内部内部结构检查,对于你这人外理方案,亲戚亲戚朋友人太好 还挺满意的。”陈先生表示。16日,北青报记者曾多次致电西安利之星,但会 电话均无人接听。



本文来源:央视新闻 责任编辑:肖琦_NN6799

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